Suivre les interventions d'une tâche (À venir et Historique)
Dans la fiche d'une tâche d'entretien, consulter les interventions planifiées (onglet À venir) et les interventions terminées (onglet Historique), repérer les retards et ouvrir une intervention.
- Pour qui
- Administrateur
- Écran
- Fiche de la tâche › onglets À venir et Historique
- Version vérifiée
- App 1.0.0
But
Voir, pour une tâche d'entretien, toutes ses interventions : celles qui restent à faire et celles qui sont terminées. C'est le moyen le plus rapide de vérifier qu'une tâche est bien suivie année après année.
Pour qui
Administrateur du bâtiment.
Pré-requis
- La tâche existe dans le carnet (voir Consulter la liste des travaux d'entretien).
Étapes
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Ouvrez Carnet d'entretien › Travaux d'entretien et cliquez sur la tâche. Sa fiche s'ouvre.
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Ouvrez l'onglet « À venir » (le chiffre indique le nombre d'interventions ouvertes). La section « Interventions planifiées » liste chaque intervention avec :
- Date prévue (en rouge avec la mention « En retard » si elle est dépassée) ;
- Statut ;
- Assigné à ;
- pour un administrateur, une colonne de rappel : le bouton « Rappel » apparaît sur une intervention en retard, avec la date du dernier rappel envoyé.
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Ouvrez l'onglet « Historique » : les interventions terminées (Conforme, Non-conforme, Annulé), avec en plus la colonne Date de complétion.
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Cliquez sur une ligne, dans l'un ou l'autre onglet, pour ouvrir la fiche de l'intervention.
Une intervention en retard reste dans « À venir »
L'onglet Historique ne contient que les interventions terminées. Une intervention dont la date est passée mais qui n'est pas réalisée reste dans À venir, marquée « En retard » : en retard ne veut pas dire fait.
Astuces et erreurs fréquentes
- Génération automatique : les interventions sont créées automatiquement selon la fréquence de la tâche ; elles couvrent l'année à venir et se régénèrent au fil du temps (infobulle de « Interventions planifiées »).
- Ordre d'affichage : À venir va de la plus proche à la plus lointaine ; Historique, de la plus récente à la plus ancienne.
- Rappel grisé : l'infobulle « Assignez d'abord un responsable » indique que l'intervention n'a personne à qui envoyer le rappel.
- Ajouter une intervention à une date précise : bouton « Ajouter une intervention » de l'onglet À venir (voir Planifier manuellement une intervention).
- Onglets vides : « Aucune intervention à venir. » ou « Aucune intervention dans l'historique. ».
Voir aussi
Définir les responsables par défaut d'une tâche
Assigner les responsables par défaut d'une tâche d'entretien, à la création ou via l'onglet Responsables de sa fiche.
Échanger dans la Discussion d'une tâche d'entretien
Écrire, modifier et supprimer des commentaires dans l'onglet Discussion de la fiche d'une tâche d'entretien ; les responsables par défaut sont avertis.