Centre d'aide

Bienvenue dans le centre d'aide du Carnet d'Entretien Électronique. Vous y trouverez des fiches courtes et illustrées, organisées par thème, pour réaliser chaque tâche pas à pas.

Par où commencer

Si vous débutez, suivez le domaine Compte et premiers pas : les fiches ci-dessous vous guident étape par étape, avec captures d'écran à l'appui.

Les fiches du domaine :

Se repérer dans l'application : lire son tableau de bord et ses cartes, choisir la période, voir tout le bâtiment, exporter, contacter le conseil, suivre ses notifications, utiliser le menu sur ordinateur et sur cellulaire, comprendre les messages d'accès et écrire à l'équipe.

Bâtiment & équipe

Créer et configurer un bâtiment, puis gérer l'équipe qui y a accès (invitations, rôles, administrateurs).

Carnet d'entretien : définitions

Définir les tâches d'entretien récurrentes du carnet : création, modification, récurrence et priorité, responsables par défaut, et résolution des conflits de planification.

Interventions (occurrences)

Suivre et compléter les interventions générées à partir du carnet : consulter et filtrer la liste, voir le détail, changer le statut, marquer conforme ou non-conforme, renseigner la réalisation, gérer photos, documents, historique et responsables.

Non-conformités : résolution, suivis & override

Traiter les interventions non-conformes : marquer un problème réglé (résolution), planifier des suivis correctifs, naviguer entre une non-conformité et ses suivis, et corriger un statut posé par erreur (override administrateur, raison journalisée).

Historique

Retrouver toutes les interventions terminées du bâtiment dans l'onglet Historique du menu : les consulter par année, les filtrer et les rechercher, et les exporter en Excel ou en PDF (avec le taux de conformité).

Réparations courantes

Signaler et suivre un problème du bâtiment indépendamment d'une inspection : créer une réparation courante, la faire avancer (Signalé → Assigné → En cours → Résolu → Fermé), l'assigner, gérer sa checklist, ses pièces jointes, ses garanties et sa discussion, filtrer et exporter la liste, et supprimer une réparation.

Réparations majeures et remplacements

Planifier et suivre les réparations majeures et remplacements sur l'horizon de vie du bâtiment (toiture, fenêtres, balcons…) : planifier un travail, le faire avancer (Planifié, En préparation, Approuvé, En cours, Terminé ou Reporté), l'assigner, gérer sa checklist, ses pièces jointes et ses garanties, filtrer/exporter la liste, envoyer un rappel, et supprimer une réparation.

Composantes & fournisseurs

Consulter le registre des composantes de l'immeuble (état, fin de vie, points à surveiller) et sa fiche détaillée, et tenir le répertoire des fournisseurs : filtrer et exporter le registre, modifier une composante, gérer les fournisseurs (ajouter / modifier / supprimer), voir leurs interventions liées et associer un fournisseur à un travail.

Utilisez la recherche (en haut de la barre latérale) pour trouver une tâche directement.