Forcer (corriger) un statut verrouillé
En tant qu'administrateur, corriger le statut d'une intervention terminée posé par erreur, avec une raison obligatoire journalisée (Loi 16).
- Pour qui
- Administrateur uniquement
- Écran
- Fiche de l'intervention, mode édition
- Version vérifiée
- App 1.0.0
But
Corriger le statut posé par erreur sur une intervention terminée (Conforme, Non-conforme ou Annulé). Ces statuts sont normalement verrouillés ; la correction admin les réécrit. Pour préserver la traçabilité Loi 16, chaque correction exige une raison obligatoire et est journalisée.
Pour qui
Administrateur uniquement. Les autres membres ne voient pas les statuts qui forcent le verrou.
Pré-requis
- L'intervention est terminée (Conforme, Non-conforme ou Annulé) : elle se trouve dans « Historique ». Sur une intervention encore ouverte, seuls les changements de statut normaux sont offerts.
- Être administrateur.
Étapes
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Ouvrez l'intervention depuis « Historique », puis cliquez sur « Modifier ».
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Ouvrez le menu « Statut actuel ». Les statuts qui forcent le verrou sont précédés d'une flèche ⤺ (par exemple « ⤺ Conforme »). Choisissez le bon statut.
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Un champ « Raison de la correction » (obligatoire) apparaît sous le menu, avec l'indication « Pourquoi ce statut était-il erroné ? ». Saisissez la justification.
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Cliquez sur « Enregistrer ». Le message « Statut corrigé et journalisé » s'affiche.
Le statut est réécrit ET journalisé
La correction modifie le statut (les décomptes de conformité sont recalculés), mais la trace est conservée dans l'onglet « Historique » de la fiche, sous « Statut corrigé (admin) » : ancien statut, nouveau statut, auteur, date et raison.
Astuces et erreurs fréquentes
- Raison obligatoire : sans raison, la correction est refusée.
- Forcer vers « Non-conforme » : la description de l'anomalie est aussi demandée, comme pour un constat normal.
- Pas de flèche ⤺ dans le menu : vous n'êtes pas administrateur, ou l'intervention n'est pas encore terminée.
- Correction ≠ résolution : pour dire « le problème est réglé » sans effacer le constat, utilisez plutôt Résoudre une non-conformité. La correction sert à rectifier une erreur de statut.
- Ailleurs dans l'app : la même correction admin (champ « Raison de la correction ») existe sur les réparations courantes et sur les réparations majeures et remplacements.
Voir aussi
Consulter le lien parent ↔ suivis
Naviguer entre une non-conformité et les suivis créés à partir de son anomalie, dans les deux sens (« Suivis créés » côté parent, « Suivi de » côté suivi).
Lire son tableau de bord
Comprendre la page d'accueil du bâtiment : les cartes À faire, En retard et Terminées, la liste des interventions et comment la concentrer d'un clic.