Supprimer mon compte
Supprimer définitivement votre compte depuis la fenêtre Mon compte, et ce qui arrive à vos données.
- Pour qui
- Tous
- Écran
- Fenêtre « Mon compte », section Supprimer mon compte
- Version vérifiée
- App 1.0.0
But
Fermer définitivement votre compte et faire anonymiser vos renseignements personnels.
Pour qui
Tous les utilisateurs connectés.
Pré-requis
- Être connecté.
- Si vous êtes la dernière personne administratrice d'un bâtiment encore facturé : nommer une autre personne administratrice, ou retirer la carte au dossier, avant de supprimer votre compte.
Étapes
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Ouvrez le menu utilisateur (en haut à droite), puis cliquez sur Mon compte.
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Descendez à la dernière section, Supprimer mon compte (encadré rouge).
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Lisez l'avertissement. Si vous administrez un bâtiment encore facturé, un encart vous le rappelle.
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Dans le champ « Pour confirmer, tapez SUPPRIMER », tapez le mot
SUPPRIMER. Le bouton reste inactif tant que le mot n'est pas exact.
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Cliquez sur Supprimer mon compte.
-
Un message confirme « Votre compte a été supprimé. » et l'application revient à l'écran de connexion.
Action irréversible
Votre accès est révoqué et vos renseignements personnels sont anonymisés. Les interventions et les travaux que vous avez inscrits restent dans le carnet, sous forme anonyme : le carnet d'entretien doit être conservé (Loi 16).
La facturation suit le bâtiment, pas vous
L'abonnement est rattaché au bâtiment : il continue d'être prélevé sur la carte au dossier après votre départ. D'où le pré-requis ci-dessus si vous êtes la dernière personne administratrice.
Astuces et erreurs fréquentes
- Garder une copie avant de partir : exportez vos données d'abord, la suppression est définitive.
- « Impossible de supprimer votre compte. » : rien n'a été supprimé ; réessayez.
Voir aussi
Exporter mes données personnelles
Télécharger une copie de vos renseignements personnels depuis la fenêtre Mon compte.
Consulter l'historique des interventions
Ouvrir l'onglet Historique du menu : toutes les interventions réalisées, annulées ou reportées dans l'immeuble, classées par année, avec leur date de réalisation et la personne qui les a complétées.